Política de Privacidade
Na Aurafior, sua privacidade é importante. Temos o compromisso de proteger suas informações pessoais e ser transparentes sobre como coletamos, usamos e armazenamos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como lidamos com suas informações de acordo com os padrões internacionais de proteção de dados, incluindo a conformidade com o GDPR para nossos clientes europeus.
Informações que coletamos
Quando você navega em nosso site, faz uma compra ou interage conosco, podemos coletar o seguinte:
Informações pessoais: seu nome, endereço de e-mail, endereço de cobrança e entrega e detalhes de pagamento (observação: os dados do cartão de crédito são processados com segurança por nossos parceiros de pagamento – não os armazenamos).
Detalhes da conta: se você criar uma conta, coletamos suas credenciais de login.
Informações do pedido: histórico de compras, preferências de produtos, avaliações e feedback.
Informações do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador e dados de cookies para melhorar a funcionalidade do site e personalizar sua experiência.
Como usamos suas informações
Podemos usar suas informações para:
• Atender e enviar seus pedidos
• Comunicar-se com você sobre suas compras, remessas ou ofertas especiais (somente se você optar por participar — e você pode cancelar a assinatura a qualquer momento)
• Melhorar nosso site e analisar tendências de uso
• Cumprir as obrigações legais e prevenir atividades fraudulentas
Como protegemos seus dados
Suas informações pessoais são armazenadas com segurança e acessadas apenas por pessoal autorizado. Implementamos medidas de segurança padrão do setor, como criptografia SSL e servidores seguros. Embora nenhum sistema seja totalmente imune a riscos, tomamos todas as precauções razoáveis para manter seus dados seguros.
Compartilhando suas informações
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com provedores terceirizados confiáveis que nos auxiliam na operação de nossos negócios, sob rigorosos acordos de confidencialidade:
Processadores de pagamento (para processamento seguro de pagamentos)
Parceiros de transporte (para atender e entregar seus pedidos)
Ferramentas de marketing e análise (para melhorar sua experiência)
Autoridades legais (somente se legalmente exigido)
Se seus dados forem transferidos internacionalmente (por exemplo, armazenamento em nuvem), garantiremos que esses provedores cumpram rígidos padrões de privacidade.
Seus direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis, como:
Acesso: Solicitação para visualizar os dados que temos sobre você
Correção: Atualizar informações imprecisas ou desatualizadas
Exclusão: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (quando legalmente permitido)
Opt-Out: cancelar a assinatura de comunicações de marketing
Reclamações: Registre uma reclamação conosco ou com a autoridade local de proteção de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em: hello@aurafior.com
Nosso objetivo é responder em até 30 dias.
Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies para:
• Mantenha os itens no seu carrinho
• Monitorar o uso e o desempenho do site
• Personalize sua experiência de navegação
Você pode ajustar suas preferências de cookies através do seu navegador ou através do pop-up de cookies em nosso site. Observe que a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site.
Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, juntamente com a data de "Última Atualização".
Contate-nos
Tem dúvidas sobre sua privacidade? Teremos prazer em ajudar.
E-mail: hello@aurafior.com
Tempo de resposta: dentro de 24 a 48 horas (segunda a sexta, das 9h às 18h CET)
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